Las urgencias exigen soluciones que pasen por implicar a todo el hospital

El pasado enero, con los servicios de Urgencias una vez m√°s sobrecargados en plena ola de gripe, Jos√© Manuel Fandi√Īo, responsable de las Urgencias del CHUAC, como portavoz de sus hom√≥logos en los restantes hospitales del Sergas, denunciaba la ¬ęfilosof√≠a acumulativa¬Ľ que convert√≠a a sus servicios en v√≠ctimas de la falta de agilidad de otras √°reas del hospital para absorber a sus pacientes. ¬ęNuestro espacio es limitado y nuestra puerta est√° siempre abierta¬Ľ, repet√≠a este jueves en Santago el especialista, insistiendo en esa falta de drenaje como principal raz√≥n de la sobrecarga que c√≠clicamente afecta a las Urgencias hospitalarias, y subrayando c√≥mo el problema que se manifiesta en ese extremo de la organizaci√≥n hospitalaria es en realidad resultado de ineficiencias en otros eslabones de la cadena. ¬ęCuando en momentos de saturaci√≥n se acercan compa√Īeros a preguntar ‚Äėc√≥mo est√°is?‚Äô les digo ‚Äėno, c√≥mo estamos‚Äô¬Ľ, ilustr√≥ el especialista.

Fandi√Īo participaba en la sede del Colegio M√©dico de La Coru√Īa en la presentaci√≥n del libro ¬ęCriterios de homogenizaci√≥n de los servicios de urgencias hospitalarias¬Ľ, un documento editado por la delegaci√≥n gallega de la Sociedad Espa√Īola de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES) que pone cifras e indicadores claros a las necesidades de estas unidades. La publicaci√≥n, remitida esta misma semana a las gerencias del Sergas, sindicatos y partidos pol√≠ticos, ve la luz diez a√Īos despu√©s de la constituci√≥n por la Conseller√≠a de Sanidade del primer grupo de trabajo centrado en la mejora de los servicios de urgencias, una d√©cada en la que el documento, apuntan sus promotores, ha tenido que sortear el riesgo del archivo y en la que el informe conjunto de los Defensores del Pueblo alertando en 2015 de las vulneraciones de la dignidad e intimidad de los pacientes que ocasionaba la sobrecarga de las Urgencias actu√≥ como espoleta para llevar el trabajo a buen puerto.

Trazabilidad

Negro sobre blanco, el documento define ratios estrictas de recursos humanos y materiales para una atenci√≥n de calidad pero, sobre todo, insiste en la necesidad de avanzar en la trazabilidad de todos los procesos que interfieren en la atenci√≥n del paciente en Urgencias y en el ajuste de cada uno de ellos a unos tiempos m√°ximos de respuesta. Es el caso, expone Tato V√°zquez Lima, presidente de Semes-Galicia, de las valoraciones solicitadas a especialistas de otras √°reas (el libro plantea la implantaci√≥n de un sistema de mensajer√≠a y registro de las interconsultas formuladas y sus plazos de resoluci√≥n) o de la asunci√≥n en la planta correspondiente de los pacientes que han concluido su paso por Urgencias con una indicaci√≥n de ingreso. Los est√°ndares del Ministerio, recuerda V√°zquez Lima, fijan un m√°ximo de cuatro horas de espera. ¬ęPodemos entender que ese m√°ximo se flexibilice en picos de demanda, pero es que se dan casos de 48 horas de espera¬Ľ, expone.

Sus demandas fueron recogidas por el director xeral de Asistencia Sanitaria, Jorge Aboal, quien se mostr√≥ abierto a escuchar ¬ęa los que viv√≠s el d√≠a a d√≠a¬Ľ. ¬ęNuestro objetivo es el mismo e iremos juntos¬Ľ, afirm√≥.

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