El pago en efectivo sigue siendo el favorito de los espa√Īoles

El efectivo sigue siendo la primera opci√≥n de pago de los consumidores espa√Īoles, seg√ļn el ¬ęI √ćndice de Ciudades Cashless de Mastercard¬Ľ elaborado por Alpha Research para Mastercard Espa√Īa y en el que se analiza el comportamiento de los espa√Īoles en relaci√≥n con los pagos digitales en actividades como el transporte, el comercio, la restauraci√≥n o la administraci√≥n. Por detr√°s todav√≠a, destacan alternativas como las tarjetas contactless que dicen conocer el 91% de los usuarios encuestados, de los que el 76,5% aseguran que esta opci√≥n crecer√° mucho a medio y largo plazo.

También se mencionan otras alternativas que todavía no gozan de gran popularidad, pero que crecerán en el futuro. En este sentido, el 51,5% de los participantes en el estudio han manifestado que incrementarán mucho o bastante sus pagos a través de aplicaciones móviles, warables (el 45,5%) o tarjetas virtuales (el 37%).

En opini√≥n de Paloma Real, directora general de Mastercard Espa√Īa, ¬ęlos datos que del I √ćndice de Ciudades Cashless confirman un cambio de h√°bitos de los espa√Īoles: pagamos m√°s con tarjeta y otras soluciones digitales que permite la tecnolog√≠a contactless como el m√≥vil o warables¬Ľ.

La singularidad de Madrid

En el estudio han participado 3.000 personas de diez ciudades espa√Īolas (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, Murcia, Vigo, Palma de Mallorca, Zaragoza y M√°laga). En el mismo se ha concluido que los madrile√Īos son quienes usan m√©todos de pago distintos al efectivo. El 77,7% de los madrile√Īos encuestados se decantan por opciones de pago digitales, frente a un 22,3% que sigue prefiriendo el efectivo. Entre estas alternativas destacan las tarjetas de cr√©dito o d√©bito con y sin contacto (43,7% en el primer caso y 28,7% en el segundo). Este porcentaje adquiere a√ļn m√°s ventaja si se suma a quienes optan por el pago m√≥vil (el 1,7%).

En cualquier caso, han destacado los autores del estudio, Madrid también es la ciudad donde sus habitantes más prefieren hacer los pagos a través de app móvil, siendo la opción preferida para casi el 1,7% de los encuestados, muy por encima del dato del resto de ciudades.

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En esta línea, el 65% de los encuestados ha reconocido, que no está al tanto de todas las opciones de pago disponibles, siendo las tarjetas contactless (92%), el pago con el móvil (79%), y el comercio electrónico (78%) las que gozan de mayor popularidad, por delante de las carteras digitales (34%) o los wearables (28%).

A pesar de preferir los m√©todos de pago electr√≥nicos, los madrile√Īos han reconocido que no siempre es posible pagar de esta forma. A pesar de que la mayor√≠a cree que establecimientos como supermercados (seg√ļn el 99%), restaurantes (97,7%), o cines y teatros (93,7%) permiten el pago sin efectivo, ese porcentaje se ve ligeramente reducido en los comercios minoristas (74,3%) y bares (65%), y resulta m√°s limitado cuando se trata de pagar bienes de bajo importe (23,7%) o en m√°quinas vending (25,7%).

Sin efectivo en restaurantes, cines o tiendas

En la pr√°ctica, los madrile√Īos pagan m√°s habitualmente sin efectivo en restaurantes (53,2%), cines y teatros (79,3%) y tiendas (55,8%), y optan en mayor medida por el dinero en met√°lico cuando se trata de bares (76,7%) o m√°quinas de vending (87,3%). A la hora de moverse por Madrid, existen la percepci√≥n de que es posible pagar sin efectivo en el taxi o el metro (seg√ļn el 81% y el 80,3% de los participantes en el √ćndice, respectivamente), en mayor medida que en el autob√ļs (solo el 18,3% lo ve posible). Al utilizar el coche, el 84,3% asume que es posible pagar sin efectivo en parkings y el 76,7% afirma lo propio en el caso de los parqu√≠metros.

En t√©rminos globales, los usuarios tambi√©n han empezado a percibir que es posible realizar pagos electr√≥nicos en oficinas de ayuntamientos (34%) y estatales (35%), aunque es precisamente en este campo donde Madrid se sit√ļa a la cola de todas las ciudades comparadas.

Al respecto, Real (Mastercard Espa√Īa) ha recordado que ¬ęmuchos establecimientos a√ļn mantienen restricciones al pago sin efectovo para peque√Īas cantidades debido a la err√≥nea creencia de que los pagos electr√≥nicos conllevan altas comisiones¬Ľ. En este sentido , ha recordado que las comisiones est√°n reguladas y que han ca√≠do un 70% y que la percepci√≥n de que hay un restricci√≥n tamib√©n afecta a los usuarios al ahora de pagar el pan o cualquier producto con un precio menor.

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